Questions / Réponses

Comment parcourir les produits disponibles ?

Dans le menu en haut de l'écran les différentes catégories de produits sont disponibles sous l'onglet PRODUITS. Chaque catégorie dispose de plusieurs produits.

Comment commander les produits en vente sur le site ?

Le site fonctionne avec un système de panier virtuel, lorsque vous voulez commander un produit il vous suffit de choisir les options que vous désirez puis ensuite de cliquer sur le bouton "Ajouter au panier" .

Une fois que tous vos produits sont dans votre panier cliquer sur le récapitulatif de votre panier puis sur "Commander". Laissez vous guider par les différentes étapes, vous arrivez ensuite sur l'interface de paiement sécurisé de Caisse d'Epargne.

Que se passe t-il une fois la commande passée ?

Un message est automatiquement envoyé au gérant du site, après vérification de la conformité de votre commande nous débutons l'impression. Celle ci vous est envoyé par l'intermédiaire du transporteur ciblex ou calberson. Un email de confirmation vous sera envoyé lors de l'envoi de votre commande.

Comment envoyer mes fichiers à imprimer ?

Si vous avez commander la réalisation de la maquette vous n'êtes pas concerné par l'envoi des fichiers. Pour envoyer vos fichiers à imprimer rendez vous sur la page "Envoi de vos fichiers". Vos fichiers doivent respecter les règles décrites sur cette page, dans le cas contraire notre équipe vous contactera pour vous signaler la non conformité de vos fichiers et vous assistez.

Comment ma commande est elle expédiée ?

Nous expédions votre colis par l'intermédiaire du transporteur ciblex ou calberson. Les frais de ports vous sont offerts à partir de 190.00 € d'achat HT sauf pour les produits mentionnées d'une * (hors gabarits).

Comment vous contacter en cas de problème ?

En cas de problème il est possible de nous contacter sur la page "Nous contacter". Nous nous efforcerons de vous répondre le plus vite possible.